Le saviez-vous ? Une culture d'organisation moderne, cela ne s'improvise pas !

Qu'est-ce qu'une culture organisationnelle ?

Une culture organisationnelle fait référence aux valeurs, normes, attitudes et comportements partagés qui forment l’environnement social et psychologique unique d’une organisation. Elle englobe les habitudes et comportements collectifs qui déterminent et indiquent comment les membres d’une organisation se comportent, collaborent et communiquent.

Une culture organisationnelle peut être vue comme la personnalité d’une organisation et influence la manière dont les employés interagissent entre eux et avec le monde extérieur. Souvent, il s’agit d’une manière d’être et de faire inconsciente, ce qui rend difficile la description de sa propre culture organisationnelle.

Il est très utile voire indispensable de réfléchir sérieusement à la personnalité de son administration locale.

Qu’est-ce qu’une culture organisationnelle moderne ?

Une culture organisationnelle moderne fait référence à un lieu de travail qui s’est adapté aux défis et tendances contemporains, tels que les avancées technologiques, la diversité et l’inclusion, et le besoin d’un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée. Cette culture est souvent flexible, innovante et axée sur l’amélioration continue et la croissance.

Voici les caractéristiques d'une culture d'organisation moderne : 

• flexibilité et adaptabilité : la capacité de réagir rapidement aux changements dans la société et les technologies (par exemple, ChatGPT) ;
• diversité et inclusion : promouvoir activement un environnement de travail diversifié et inclusif, avec un objectif ultime de sentiment d’appartenance ;
• orientation vers l’innovation : encourager la pensée créative et les nouvelles idées, les améliorations et les optimisations ;
• transparence : miser sur une communication ouverte et honnête entre tous les niveaux de l’organisation ;
• méthodes de travail agiles : utiliser des méthodes modernes telles que les outils de gestion de projet agiles et autres pour manager les projets et les processus ;
• équilibre travail-vie privée : soutenir un équilibre sain entre le travail et les autres aspects de la vie privée ;
• apprentissage et développement continus : investir continuellement dans la croissance et le développement des employés ;
• Sentiment de communauté :  réer un sentiment de connexion et de communauté parmi les employés. De nombreuses grandes organisations (internationales) s’efforcent de créer une sorte de “communauté nous” ;
• innovations technologiques: utiliser efficacement les technologies modernes et nouvelles pour améliorer les processus de travail ;
• durabilité et responsabilité sociale des entreprises (RSE): c’est très actuel dans de nombreuses organisations, à savoir l’adoption de pratiques respectueuses de l’environnement et d’initiatives socialement très responsables.

Comment identifier la culture organisationnelle ?

La culture de l'organisation a plusieurs caractérisques : 

• les valeurs et normes. Ce sont les croyances et règles fondamentales qui guident le comportement des employés ;
• les rituels et  les cérémonies. Il s’agit des activités ou réunions régulières qui renforcent la culture (par exemple, fête du personnel, journée sportive, réunion du vendredi après-midi, etc.) ;
• les styles de communication. Soit la manière dont l’information est échangée au sein de l’organisation et comment les membres communiquent entre eux (contenu, langue, canaux, etc.);
• les styles de leadership. C'est-à-dire la manière de diriger dans l’organisation, comment les dirigeants interagissent et communiquent avec leur équipe et comment ils prennent des décisions ;
• les symboles et le langage. Il s’agit des symboles spécifiques, du jargon et du langage propres à l’organisation ;
• les histoires et les mythes. Ce sont des histoires sur l’histoire (par exemple, comment nous travaillions avant le COVID) et les réalisations de l’organisation (comme une certaine reconnaissance reçue de la part des niveaux supérieurs) qui soutiennent la culture.

Comment construire une culture organisationnelle moderne ?

Voici quelques conseils.

• Définir sa vision et ses valeurs 

Établissez des valeurs claires et distinctives ainsi qu’une vision claire qui serviront de base à la culture.

• Leadership – comportement exemplaire 

Les dirigeants sont très importants dans la construction ou la création d’une culture organisationnelle moderne. Les dirigeants doivent incarner la culture souhaitée et agir comme de véritables modèles. Les dirigeants qui ne correspondent pas à cette culture ne conviennent plus à notre organisation moderne. Ils sont un contre-exemple de notre culture et donc un signal confus pour les employés, dont on ne peut pas attendre qu’ils suivent alors que certains dirigeants ne le font pas…

• Communication ouverte

Misez fortement sur une communication transparente et ouverte, à tous les niveaux. Communiquez sur le type d’organisation que vous souhaitez être et la culture que vous souhaitez développer.

• Stimuler l’innovation

En tant qu’organisation, soutenez un environnement où les employés se sentent en sécurité pour créer, partager et expérimenter de nouvelles idées et pour… apprendre de leurs échecs.

• Soutenir la diversité et l’inclusion 

Favorisez une culture fortement inclusive au sein d’un groupe de travailleurs diversifié, où les différences de talents, d’approches et de propositions sont valorisées.

• Investir dans la formation et le développement

Offrez des opportunités de croissance et de développement professionnel continu, afin que les employés et les dirigeants puissent également suivre les tendances sociales ou les innovations.

• Feedback et amélioration 

Mettez en place une forte culture de feedback où l’amélioration continue est encouragée et où les gens sont valorisés pour apprendre de leurs erreurs, de leurs succès et pour tous leurs efforts et réalisations.